บริษัท Platinum Gaming Limited ผู้ให้บริการเว็บไซต์พนันยอดนิยมในสหราชอาณาจักรอย่าง unibet.co.uk และ uk.bingo.com ถูกคณะกรรมการการพนันแห่งสหราชอาณาจักร สล็อต ฟรี (UK Gambling Commission) สั่งปรับเงิน 10 ล้านปอนด์ การปรับครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากการตรวจสอบอย่างละเอียดพบข้อบกพร่องร้ายแรงหลายประการ ทั้งในด้านการควบคุมการฟอกเงิน (AML) และกระบวนการความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัท ผลการตรวจสอบของคณะกรรมการฯ ชี้ให้เห็นถึงข้อบกพร่องสำคัญในความสามารถของบริษัทในการตรวจสอบและปกป้องลูกค้าอย่างเหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้าที่มีความเสี่ยงต่ออันตรายจากการพนัน
ความล้มเหลวในระบบการปกป้องลูกค้า
หนึ่งในประเด็นที่น่ากังวลที่สุดที่คณะกรรมการการพนันระบุคือความล้มเหลวของบริษัทในการรับรู้และดำเนินการกับผู้เล่นที่มีความเสี่ยง ลูกค้ารายหนึ่งที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มได้สูญเสียเงินไป 5,000 ปอนด์ภายในเวลาเพียง 24 ชั่วโมง และสูญเสียเงินไปกว่า 16,000 ปอนด์ภายในเวลาไม่ถึงสามเดือน แม้จะมีการสูญเสียจำนวนมากเหล่านี้ แต่ระบบการโต้ตอบกับลูกค้าของ Platinum Gaming ก็ไม่ได้ระบุว่าบุคคลดังกล่าวมีความเสี่ยงที่จะได้รับอันตราย ในอีกกรณีหนึ่ง ผู้เล่นที่สูญเสียเงินมากกว่า 31,000 ปอนด์ในช่วงเวลาเก้าเดือน ได้ละเมิดขีดจำกัดการสูญเสียรายเดือนหลายครั้ง และแสดงสัญญาณของการพนันแบบความเร็วสูง บริษัทไม่ได้ติดต่อหรือเข้าแทรกแซง กรณีเหล่านี้เป็นตัวอย่างที่แสดงให้เห็นถึงความล้มเหลวของผู้ให้บริการในการดำเนินการตามเครื่องหมายที่ชัดเจนของความเสียหายจากการพนัน
บริษัทยังล้มเหลวในการติดต่อกับลูกค้ารายหนึ่งซึ่งสูญเสียเงินไป สล็อต pg ทดลอง 73,000 ปอนด์ในช่วง 23 วัน โดยขาดทุนสุทธิ 4,100 ปอนด์ ซึ่งยิ่งตอกย้ำถึงปัญหาเชิงระบบเกี่ยวกับการติดตามและสนับสนุนลูกค้า แม้จะมีปัญหาร้ายแรงเหล่านี้ บริษัทก็ไม่ได้ดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลเหล่านี้เล่นการพนันต่อไป
นอกจากปัญหาความรับผิดชอบต่อสังคมเหล่านี้แล้ว การสืบสวนยังพบ ข้อบกพร่องหลายประการในแนวทางปฏิบัติต่อต้านการฟอกเงินของ Platinum Gaming อีกด้วย ประเด็นสำคัญประการหนึ่งคือการที่บริษัทไม่คำนึงถึงลูกค้าที่เคยถูกระงับบัญชีเนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับการฟอกเงินหรือการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย แม้ว่าบัญชีจะถูกระบุว่ามีปัญหาดังกล่าว แต่ลูกค้าบางรายก็ยังสามารถเปิดบัญชีใหม่และเล่นการพนันต่อไปได้
สล็อต ทดลอง เล่น ฟรี การประเมินความเสี่ยงด้าน AML ของบริษัทพบว่ายังไม่เพียงพอ โดยไม่ได้จัดการกับปัจจัยเสี่ยงสูง เช่น ธุรกรรมขนาดใหญ่ อาชีพที่น่าสงสัย หรือการสูญเสียจากการพนันจำนวนมาก นอกจากนี้ นโยบาย AML สล็อต 777 ของ Platinum Gaming ยังขาดความชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการใช้มาตรการตรวจสอบสถานะทางการเงิน (due diligence) และไม่ได้กำหนดเกณฑ์สำหรับการตรวจสอบสถานะทางการเงิน (customer due diligence) ที่เข้มงวดขึ้นอย่างชัดเจน
ความล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่าและการลงโทษก่อนหน้านี้
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Platinum Gaming เผชิญกับการดำเนินการด้านกฎระเบียบ ในปี 2566 บริษัทถูกปรับเป็นเงิน 2.9 ล้านปอนด์จากความผิดพลาดที่คล้ายคลึงกันในเรื่องการต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และการป้องกันการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย ข้อเท็จจริงที่ว่าปัญหาเหล่านี้ยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเพียงพอ แม้จะมีการบังคับใช้กฎหมายมาแล้วก่อนหน้านี้ ทำให้เกิดความกังวลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของบริษัทในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
จอห์น เพียร์ซ ผู้อำนวยการฝ่ายบังคับใช้กฎหมายของคณะกรรมการการพนัน แสดงความผิดหวังต่อความล้มเหลวอย่างต่อเนื่องของผู้ประกอบการ โดยระบุในข่าวประชาสัมพันธ์ว่า “แม้ว่าจะมีความก้าวหน้าทั่วทั้งอุตสาหกรรมในการลดการใช้จ่ายสูงที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ แต่ความล้มเหลวของ Platinum Gaming กลับน่าผิดหวังอย่างยิ่ง คดีนี้เผยให้เห็นข้อบกพร่องร้ายแรงในระบบปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า รวมถึงความล้มเหลวในการระบุและดำเนินการตามเครื่องหมายบ่งชี้อันตรายที่ชัดเจน”
นอกจากค่าปรับทางการเงิน 10 ล้านปอนด์แล้ว Platinum Gaming ยังถูกสั่งให้ เข้ารับการตรวจสอบอิสระและการสอบสวนภายใน บริษัทยังต้องแจ้งความคืบหน้าของมาตรการเหล่านี้ให้คณะกรรมการการพนันทราบเป็นประจำ การตรวจสอบนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อผลักดันการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญภายในบริษัท เสริมสร้างความรับผิดชอบ และปลูกฝังวัฒนธรรมการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วทั้งองค์กร
คณะกรรมการการพนัน (Gambling Commission) เน้นย้ำว่ามาตรการเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันความล้มเหลวที่คล้ายคลึงกันในอนาคต และเพื่อให้มั่นใจว่าผู้นำระดับสูงภายในบริษัทจะรับผิดชอบผลลัพธ์จากการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเต็มที่ เว็บ สล็อต ทดลอง “ผู้นำระดับสูงต้องรับผิดชอบผลลัพธ์จากการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และต้องมั่นใจว่าบทเรียนต่างๆ จะถูกถ่ายทอดไปทั่วทั้งองค์กร โดยได้รับการสนับสนุนจากการรายงานที่มีโครงสร้างและการกำกับดูแลในระดับคณะกรรมการ” เพียร์ซกล่าวเสริม
Recommend. :: เทคนิคสล็อต Betfred เตือนการปิดประเทศหากภาษีการพนันในสหราชอาณาจักรเพิ่มขึ้น
