Betfair Pty Limited ซึ่งเป็นตลาดพนันออนไลน์ของออสเตรเลีย ถูกสั่งให้จ่าย ค่าปรับเป็นเงิน 871,660 ดอลลาร์ออสเตรเลีย หลังจากถูกตัดสินว่ามีความผิดฐานละเมิด กฎหมายสแปมของออสเตรเลีย การสืบสวนโดย สำนักงานการสื่อสารและสื่อออสเตรเลีย (ACMA) พบว่า Betfair ได้ส่งอีเมลและข้อความ SMS จำนวน 148 ฉบับไปยังลูกค้า VIP ระหว่างเดือนมีนาคมถึงธันวาคม 2567 ข้อความเหล่านี้ถูกส่งไปยังลูกค้าที่ไม่ได้ยินยอมรับหรือได้ถอนความยินยอมแล้ว ซึ่งทำให้ข้อความดังกล่าว เป็นการละเมิดกฎหมายสแปมของออสเตรเลียโดยตรง
ACMA ยังเปิดเผยอีกว่าในช่วงเวลาเดียวกัน Betfair ได้ส่งข้อความและอีเมลเพิ่มเติมอีก 6 ฉบับ ซึ่งไม่ได้ระบุตัวเลือกยกเลิกการสมัครรับข้อมูล ซึ่งทำให้การละเมิดนี้ยิ่งทวีความรุนแรงขึ้น ข้อความเหล่านี้มุ่งเป้าไปที่สมาชิก โปรแกรม VIP เว็บ ตรง ของ Betfair รวมถึงข้อเสนอโปรโมชั่นต่างๆ เช่น ตั๋วเข้าร่วมกิจกรรมฟรี และโบนัสฝากเงินเข้าบัญชี
จุดยืนที่แข็งกร้าวของ ACMA ต่อการละเมิดกฎหมายสแปม
ซาแมนธา ยอร์ก สมาชิก ACMA แสดงความไม่พอใจอย่างยิ่งต่อการละเมิดดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับลูกค้าที่มีความเสี่ยง “โดยทั่วไปแล้ว โปรแกรม VIP ออกแบบมาเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าที่มีกิจกรรมการพนันสูง อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าลูกค้า VIP จะมีฐานะดีหรือสามารถยอมรับความสูญเสียได้” ยอร์กกล่าวในข่าวประชาสัมพันธ์ของ ACMA เธอย้ำถึงความไม่รับผิดชอบในการส่งข้อความส่งเสริมการขายการพนันโดยไม่ได้รับความยินยอมหรือไม่มีทางเลือกที่จะยกเลิก โดยชี้ให้เห็นว่าการกระทำดังกล่าวเป็นการละเมิดสิทธิ์ของลูกค้าที่กำหนดไว้ภายใต้พระราชบัญญัติสแปม
ACMA เล่น สล็อต ได้บังคับใช้กฎหมายสแปมอย่างแข็งขันมานานกว่า 20 ปี และยอร์กกล่าวถึงการกระทำของ Betfair ว่า "เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างยิ่ง" เธอกล่าวเสริมว่า "การส่งข้อความส่งเสริมการขายเกี่ยวกับการพนันไปยังลูกค้าเหล่านี้โดยไม่ได้รับความยินยอมหรือไม่มีตัวเลือกให้ยกเลิกนั้นถือเป็นการไม่รับผิดชอบอย่างยิ่ง นอกจากนี้ยังเป็นการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายอีกด้วย"
ในส่วนของการบังคับใช้กฎหมาย Betfair ได้ให้คำมั่น สัญญาที่ศาลสามารถบังคับใช้ได้เป็นระยะเวลาสองปี ข้อตกลงนี้กำหนดให้บริษัทลงทุนใน การตรวจสอบข้อความทางการตลาดโดยอิสระ และ ดำเนินการปรับปรุงที่จำเป็น นอกจากนี้ Betfair ยังต้องจัดการฝึกอบรมพนักงาน ดำเนินการตรวจสอบภายในทุกไตรมาส และรายงานต่อ ACMA เกี่ยวกับความพยายามในการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นประจำ
บทลงโทษนี้เกิดขึ้นหลังจากที่ ACMA ได้ดำเนินการในลักษณะเดียวกันนี้หลายครั้งในภาคการพนัน ในการบังคับใช้กฎหมายเมื่อเร็วๆ นี้ Tabcorp ถูกปรับเป็นเงิน 4 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย จากการส่ง ข้อความไม่พึงประสงค์มากกว่า 5,700 ข้อความไปยังลูกค้า 168 สล็อต VIP นอกจากนี้ ACMA ยังคงให้ความสำคัญกับอุตสาหกรรมการพนัน เนื่องจากธุรกิจในอุตสาหกรรมนี้กำลังเผชิญกับการตรวจสอบที่เข้มงวดขึ้นเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมายสแปมและกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
ความพยายามอย่างต่อเนื่องในการบังคับใช้สแปม
ในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา ACMA ได้จัดเก็บค่าปรับ มากกว่า 16.6 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย จากธุรกิจที่ละเมิดกฎระเบียบเกี่ยวกับสแปม ในฐานะส่วนหนึ่งของความพยายามอย่างต่อเนื่องในการต่อสู้กับการสื่อสารที่ไม่พึงประสงค์และการหลอกลวง ACMA ได้เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นในการสร้างความมั่นใจว่าธุรกิจต่างๆ ปฏิบัติตามข้อกำหนดการยินยอมที่กำหนดไว้ การที่หน่วยงานกำกับดูแลให้ความสำคัญกับอุตสาหกรรมการพนันอย่างต่อเนื่อง สะท้อนให้เห็นถึงแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นต่อบริษัทต่างๆ ในการปฏิบัติตามมาตรฐานการตลาดและการคุ้มครองผู้บริโภคที่เข้มงวด
สำหรับธุรกิจที่ต้องการปฏิบัติตามกฎหมายสแปมของออสเตรเลีย ACMA ได้ออกแถลงการณ์เกี่ยวกับความคาดหวังเกี่ยวกับการใช้ความยินยอมในการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ โครงการริเริ่มนี้ออกแบบมาเพื่อเป็น แนวทางให้ธุรกิจต่างๆ บริหารจัดการแนวทางปฏิบัติทางการตลาดอย่างเหมาะสมและหลีกเลี่ยงบทลงโทษในอนาคต
ค่าปรับของ Betfair ถือเป็น มาตรการบังคับใช้กฎหมายที่สำคัญครั้งที่สอง ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า VIP ในภาคการพนัน ซาแมนธา ยอร์ก จาก ACMA ชี้ให้เห็นว่าหน่วยงานกำกับดูแลกำลังส่งสัญญาณที่ชัดเจนไปยังผู้ประกอบการพนันทุกรายว่า พวกเขาต้องมีระบบการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวดเพื่อจัดการการสื่อสารกับลูกค้า การดำเนินการกับ Betfair ประกอบกับค่าปรับอื่นๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ ตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นที่เพิ่มขึ้นของอุตสาหกรรมในการรับรองการคุ้มครองสิทธิของลูกค้าตามกฎหมายของออสเตรเลีย
ในการดำเนินการทางกฎหมายที่แยกต่างหากแต่มีความสำคัญ AUSTRAC ได้ดำเนินคดีแพ่งกับ เขตและสโมสรชุมชน Mount Pritchard (Mounties) ในข้อหาไม่ปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน (AML) อย่างร้ายแรง AUSTRAC กล่าวหาว่า Mounties ไม่สามารถรักษาโปรแกรม AML/CTF ให้เป็นไปตามกฎหมายได้ แม้จะดำเนินธุรกิจเกมขนาดใหญ่ที่มีเครื่องเล่นโป๊กเกอร์ 1,400 เครื่องและมีรายได้ต่อปีหลายร้อยล้านดอลลาร์ก็ตาม
เบรนแดน โทมัส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ AUSTRAC ชี้ให้เห็นถึงความเสี่ยงด้านการฟอกเงินของสโมสร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงการดำเนินงานที่เน้นเงินสดเป็นหลัก Mounties ถูกกล่าวหา ว่าไม่ได้ดำเนินการประเมินความเสี่ยง การฝึกอบรมพนักงาน และการควบคุมติดตามธุรกรรมอย่างเหมาะสม ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการจัดการกิจกรรมการฟอกเงินที่อาจเกิดขึ้น “Mounties เป็นหนึ่งในกลุ่มสโมสรที่ใหญ่ที่สุดและทำกำไรได้มากที่สุดในรัฐนิวเซาท์เวลส์ สโมสรเป็นเจ้าของสถานที่ 10 แห่ง ทดลอง สล็อต pg โดย ทดลอง สล็อต ฟรี 8 แห่งมีเครื่องโป๊กเกอร์ประมาณ 1,400 เครื่อง สร้างรายได้หลายร้อยล้านดอลลาร์จากเงินที่เล่นพนันในเครื่องเหล่านั้น” คุณโทมัสอธิบาย
เขายังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการจัดให้ มีระบบบริหารความเสี่ยงที่เหมาะสม สำหรับธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจในภาคการพนัน “ธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจในระดับนี้ ในภาคที่ใช้เงินสดจำนวนมาก มีความเสี่ยงสูงต่อการฟอกเงิน” เขากล่าวไว้ในเว็บไซต์ของ AUSTRAC “การพึ่งพาผู้ให้บริการบุคคลที่สามไม่ได้ทำให้ธุรกิจพ้นจากภาระผูกพันภายใต้พระราชบัญญัติ AML/CTF”
Recommend. :: สล็อต pg สมาชิกรัฐสภาจอร์เจียจุดชนวนการถกเถียงเรื่องกฎหมายการพนันที่ถูกกฎหมายซึ่งมีมายาวนานอีกครั้ง
